REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

Zaktualizowano: kwiecień 2024.

O NASZYM REGULAMINIE

Niniejsza strona zawiera informacje o tym, kim jesteśmy oraz o warunkach prawnych, które mogą obowiązywać w odniesieniu do korzystania ze strony internetowej marksandspencer.com/en-PL („Strona internetowa”) w charakterze zarejestrowanego użytkownika lub gościa oraz w odniesieniu do wszelkich zamawianych u nas produktów lub usług.

Podzieliliśmy niniejszy Regulamin na 5 sekcji, aby ułatwić użytkownikowi wyszukiwanie potrzebnych informacji. Są to:

Przed rozpoczęciem korzystania ze Strony internetowej należy uważnie przeczytać niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności i plików cookie.

STRONA INTERNETOWA DOTYCZĄCA POMOCY

Oprócz niniejszego Regulaminu, pomocna może być również sekcja Pomoc na naszej Stronie internetowej. Znajdziesz tam przydatne informacje na temat naszych opłat za dostawę, terminów dostawy i polityki zwrotów, a także dotyczące innych pytań, które mogą się pojawić.

CZĘŚĆ A: INFORMACJE O MARKS & SPENCER

Niniejsza Strona internetowa jest własnością i jest obsługiwana przez Marks and Spencer plc, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii (numer rejestracyjny spółki 214436), z siedzibą pod adresem Waterside House, 35 North Wharf Road, Londyn, W2 1NW. Nasz zarejestrowany numer VAT to 232 128892. Na niniejszej Stronie internetowej, o ile nie określono inaczej, używamy terminów „M&S”, „Marks & Spencer”, „my” i „nas” w odniesieniu do Marks and Spencer plc w całym Regulaminie Strony Internetowej, który obejmuje Regulamin Strony Internetowej, nasze Ogólne Warunki Sprzedaży, nasze Warunki prawne oraz naszą Politykę prywatności i plików cookie („Regulamin”). Globale U.K. Limited („Global-E”) jest spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii (numer rejestracyjny spółki 08632376) z siedzibą pod adresem 45 Leather Lane, Londyn, Anglia, EC1N 7TJ. Zarejestrowany numer VAT Global-E to 27817689441.

Global-E jest naszym międzynarodowym partnerem w zakresie usprawniania i realizacji sprzedaży i będzie firmą, z którą użytkownik zawrze umowę na zakup produktów lub usług. Global-E przyjmuje płatności, a zatwierdzeni przewoźnicy dostarczają zamówienia. Szczegółowe informacje na temat naszej polityki zwrotów towarów i zwrotów pieniędzy znajdują się w Części C naszego Regulaminu.

Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań (dotyczących naszych produktów i usług, niniejszej Strony internetowej, któregokolwiek z naszych Warunków lub innych) lub w celu złożenia reklamacji dotyczącej zamówienia lub dostawy,

CZĘŚĆ B: REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

Regulamin obowiązuje w odniesieniu do korzystania przez użytkownika ze strony internetowej M&S pod adresem www.marksandspencer.com/en-FR („Strona internetowa”) oraz do wszelkich zamówień składanych przez użytkownika na Stronie internetowej. Regulamin ma zastosowanie niezależnie od sposobu uzyskania dostępu do Strony internetowej, w tym wszelkich technologii lub urządzeń, za pomocą których M&S udostępnia Stronę internetową w domu, w podróży lub w sklepie. Prosimy uważnie przeczytać niniejszy Regulamin. Zalecamy pobranie lub wydrukowanie i zachowanie jego kopii do wykorzystania w przyszłości. Uzyskując dostęp, przeglądając, korzystając, rejestrując się lub składając zamówienie na Stronie internetowej, użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Prosimy o zaniechanie korzystania z niniejszej Strony internetowej, jeśli użytkownik nie wyraża zgody na niniejszy Regulamin w jego pełnym brzmieniu.

Wszystkie informacje prawne zamieszczone na niniejszej Stronie internetowej, które odnoszą się do korzystania z niej przez użytkownika, wraz ze wszystkimi obowiązującymi warunkami oraz naszą Polityką prywatności, regulują korzystanie z niniejszej Strony internetowej przez użytkownika.

KORZYSTANIE Z NINIEJSZEJ STRONY INTERNETOWEJ

Użytkownik może korzystać z niniejszej Strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem i nie może korzystać z niej w sposób naruszający prawa innych osób lub ograniczający lub utrudniający innym osobom korzystanie ze Strony internetowej.

Użytkownik nie może, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, kopiować, powielać, indeksować, umieszczać w ramkach, ponownie publikować, pobierać, drukować, publikować, rozpowszechniać, ponownie publikować, nadawać, nagrywać, transmitować, edytować, przekazywać publicznie, linkować, głęboko linkować ani rozpowszechniać w jakikolwiek sposób stron lub materiałów na Stronie internetowej lub kodów komputerowych lub elementów składających się na Stronę internetową w sposób inny niż wyłącznie na własny osobisty lub wewnętrzny użytek biznesowy. Użytkownik nie może wykorzystywać zawartości Strony internetowej do jakichkolwiek celów komercyjnych.

PRAWA WŁASNOŚCI

Wszelkie prawa, w tym prawa autorskie, know-how, prawa osobiste i inne prawa własności intelektualnej do wszystkich materiałów i treści, w tym (ale nie wyłącznie) tekstu, obrazów, stron internetowych, dźwięku, oprogramowania, kodu oprogramowania, interfejsów, struktury strony internetowej i filmów, na niniejszej Stronie internetowej i do niej są własnością M&S lub są licencjonowane przez MS, chyba że wskazano inaczej.

Korzystanie ze Strony internetowej i jej zawartości nie przyznaje użytkownikowi żadnych praw w odniesieniu do naszych praw własności intelektualnej, innych praw wyłącznych lub praw osób trzecich do Strony internetowej lub jej zawartości.

Przesyłając informacje (inne niż dane osobowe), teksty, zdjęcia, grafiki lub inne treści do Strony internetowej, użytkownik potwierdza, że ma prawo do korzystania z nich   przyznaje nam prawo do korzystania z takich materiałów według własnego uznania (z akredytacją lub bez) w dowolnych mediach, w tym, bez ograniczeń, do edytowania, kopiowania, powielania, ujawniania, publikowania i usuwania takich materiałów ze Strony internetowej.

Użytkownik wyraża ponadto zgodę na sporządzenie wszelkich takich dokumentów i wykonanie wszelkich takich działań i czynności, jakich możemy w uzasadniony sposób wymagać w celu przeniesienia na nas wszelkich takich praw oraz zrzeczenia się wszelkich praw osobistych nabytych przez użytkownika na Stronie internetowej lub do niej.

PRZESŁANE TREŚCI

Własność przesłanych treści

Z wyjątkiem danych osobowych (które podlegają naszej Polityce prywatności i plików cookie) użytkownik niniejszym udziela M&S niewyłącznej licencji na wykorzystywanie w dowolnej formie (kopiowanie i publikowanie) praw do wszystkich komentarzy, wiadomości prezentowych, blogów, opinii, sugestii, pytań, pomysłów, dzieł sztuki, obrazów, produktów lub pomysłów marketingowych oraz wszelkich innych informacji ujawnionych, przesłanych lub zaoferowanych M&S na Stronie internetowej lub za jej pośrednictwem lub w inny sposób ujawnionych, przesłanych lub zaoferowanych przez użytkownika (łącznie „Przesłane treści”) po ich przesłaniu. Użytkownik musi przestrzegać standardów treści określonych w niniejszym Regulaminie Strony internetowej. Użytkownik gwarantuje, że jest właścicielem lub ma prawo do korzystania z Przesłanych treści oraz że będą one zgodne z niniejszymi standardami i wytycznymi.

Portale społecznościowe

Niniejszy Regulamin Strony Internetowej reguluje wszelkie Zgłoszenia dokonywane przez użytkownika na dowolnej stronie internetowej lub stronie podmiotu trzeciego powiązanego z M&S, takiej jak nasza strona na Facebooku, Twitterze, Pintereście, YouTube lub w serwisie społecznościowym. Wszelkie komentarze, obrazy, filmy i inne materiały publikowane na stronach społecznościowych stron trzecich niekoniecznie odzwierciedlają opinie lub poglądy firmy M&S lub jej pracowników, a M&S nie ponosi odpowiedzialności za takie treści. W każdym przypadku wszelkie materiały publikowane w serwisach społecznościowych stron trzecich muszą być zgodne z niniejszym Regulaminem Strony Internetowej i Warunkami korzystania z serwisów społecznościowych stron trzecich, jeśli ma to zastosowanie.

Prawa własności intelektualnej

Ujawnienie, przesłanie lub zaoferowanie jakichkolwiek Przesłanych treści oraz zgoda użytkownika na niniejszy Regulamin Strony Internetowej stanowią bezterminową, nieodwołalną i niewyłączną licencję dla M&S na wszelkie prawa własności intelektualnej. Za każdym razem, gdy użytkownik korzysta z funkcji umożliwiającej przesyłanie materiałów do Strony Internetowej, w tym pytań, lub nawiązywanie kontaktu z innymi użytkownikami Strony Internetowej lub przesyłanie treści na dowolnej stronie internetowej lub stronie podmiotu trzeciego powiązanego z M&S, użytkownik musi przestrzegać określonych poniżej standardów dotyczących treści oraz niniejszego Regulaminu Strony Internetowej. Wszelkie reklamy stron trzecich na stronach M&S w serwisach społecznościowych stron trzecich nie są objęte odpowiedzialnością ani zatwierdzone przez M&S. Wszelkie prawa, w tym prawa autorskie do Stron internetowych M&S są własnością lub są objęte licencją M&S. Jakiekolwiek korzystanie ze stron portali społecznościowych M&S lub ich treści, w tym kopiowanie lub przechowywanie ich w całości lub w części, w celach innych niż osobiste, niekomercyjne bez zgody M&S jest zabronione. Przesyłając treści, użytkownik potwierdza, że są one jego własnością, a ich zawartość nie narusza materiałów, znaków towarowych, praw własności intelektualnej ani żadnych innych praw innych osób.

Zachowanie poufności

Wszelkie materiały zamieszczane przez użytkownika na Stronie internetowej w ramach Przesłanych treści będą uznawane za niepoufne i niezastrzeżone, a Spółka ma prawo do wykorzystywania, kopiowania, rozpowszechniania i ujawniania stronom trzecim wszelkich materiałów zawartych w Przesłanych treściach w dowolnym celu. Mamy również prawo ujawnić tożsamość użytkownika każdej stronie trzeciej, która twierdzi, że jakikolwiek materiał opublikowany lub przesłany przez użytkownika na Stronę internetową lub jakikolwiek portal społecznościowy powiązany z M&S stanowi naruszenie jej praw własności intelektualnej lub prawa do prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec stron trzecich za treść lub dokładność jakichkolwiek materiałów opublikowanych przez użytkownika lub innego użytkownika naszej Strony internetowej. Mamy prawo do usunięcia wszelkich Przesłanych treści zamieszczonych przez użytkownika na naszej Stronie internetowej, jeśli w naszej opinii takie Przesłane treści nie są zgodne z określonymi poniżej standardami treści.

Zasady dotyczące Przesyłania treści

Aby dokonać Przesłania treści, użytkownik musi być zarejestrowany i mieć ukończone 18 lat. Dostawcy lub producenci nie są uprawnieni do Przesyłania treści.

Należy zachować uprzejmość i zamieszczać treści wyłącznie w języku angielskim (lub w języku właściwym dla Strony internetowej M&S, na której zamieszczana jest treść). Jeśli użytkownik oczekuje od nas natychmiastowej odpowiedzi lub ma uwagi dotyczące naszych usług, prosimy o kontakt z nami bezpośrednio, aby uzyskać szybszą odpowiedź.

Przesłane treści nie powinny zawierać:

• • wulgaryzmów, bluźnierstw, komentarzy o nienawistnym, rasistowskim, erotycznym, seksualnym lub dyskryminującym charakterze bądź treści, które mogą zostać uznane za nękanie, naruszenie lub groźby pod adresem innych osób, ich bezpieczeństwa lub mienia;
• • komentarzy skierowanych do innych recenzentów lub blogerów;
• • uwag stanowiących oskarżenie o przestępstwo lub fałszywych, oszczerczych bądź wprowadzających w błąd stwierdzeń;
• • materiałów podszywających się pod inne osoby lub zawierających dane osobowe innych osób, w tym użytkownika, takie jak numery telefonów, adresy pocztowe lub numery kart kredytowych;
• • spamu lub reklam;
• • nazw marek lub znaków handlowych stron trzecich;
• • kodu HTML, skryptów komputerowych lub adresów URL stron internetowych;
• • informacji dotyczących dostępności, cen lub alternatywnych sposobów dostaw lub składania zamówień;
• • informacji o dostawcach lub producentach M&S;

M&S, według własnego uznania, zastrzega sobie prawo do nieopublikowania lub usunięcia Przesłanych treści, podjęcia odpowiednich działań, jeśli uzna to za konieczne, lub usunięcia opinii odnoszących się do produktów sezonowych, które nie są już dostępne w danym sezonie.

Zachęcamy do informowania nas o Przesłanych treściach niezgodnych z naszymi zasadami.

Dokładność treści

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, M&S zrzeka się wszelkich oświadczeń i gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, że treści lub informacje wyświetlane na niniejszej Stronie internetowej są dokładne, kompletne, aktualne i/lub nie naruszają praw stron trzecich.

Poglądy wyrażone w treściach generowanych przez użytkowników są opiniami tych użytkowników i nie reprezentują poglądów, opinii, przekonań ani wartości M&S ani żadnej ze spółek należących do jej grupy.

Uszkodzenie komputera lub innego urządzenia

M&S dokłada wszelkich starań, aby niniejsza Strona internetowa nie zawierała wirusów ani innych złośliwych lub szkodliwych treści. Nie możemy jednak zagwarantować, że korzystanie przez użytkownika z niniejszej Strony internetowej (w tym wszelkich treści na niej zawartych lub wszelkich stron internetowych dostępnych za jej pośrednictwem) nie spowoduje uszkodzenia komputera lub innego urządzenia użytkownika. Obowiązkiem użytkownika jest upewnić się, że posiada odpowiedni sprzęt (w tym oprogramowanie antywirusowe) do bezpiecznego korzystania ze Strony Internetowej oraz do ochrony przed wszystkim, co może uszkodzić lub zaszkodzić jego komputerowi lub innemu urządzeniu. Z wyjątkiem przypadków, w których jest to wymagane przez obowiązujące prawo, M&S nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnej osoby za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez nią w wyniku działania wirusów lub innych złośliwych lub szkodliwych treści, do których uzyskuje dostęp ze Strony internetowej lub za jej pośrednictwem.

Linki do innych stron internetowych

Na niniejszej Stronie internetowej zamieściliśmy linki do innych stron internetowych, które naszym zdaniem warto odwiedzić. Nie weryfikujemy tych stron i nie mamy żadnej kontroli nad ich zawartością. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo, M&S nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z korzystaniem z tych stron internetowych. Takie linki nie powinny być interpretowane jako poparcie przez nas dla tych stron. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z korzystania ze stron internetowych stron trzecich lub za zawartość stron internetowych stron trzecich.

CZĘŚĆ C: OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („Ogólne Warunki Sprzedaży”) mają zastosowanie do wszelkich zamówień składanych za pośrednictwem strony www.marksandspencer.com/en-FR. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie niezależnie od sposobu uzyskania dostępu do Strony Internetowej, w tym za pośrednictwem wszelkich technologii lub urządzeń, za pomocą których M&S udostępnia Stronę Internetową użytkownikowi w domu lub poza nim. Użytkownik musi uważnie przeczytać niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży. Składając zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej, użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży w całości oraz wyraża zgodę na ich przestrzeganie. Jeśli użytkownik nie akceptuje niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w całości, nie może zamawiać żadnych produktów ani usług za pośrednictwem Strony internetowej.

Poniżej znajdują się informacje dotyczące:

• • kontrahenta,
• • założenia konta i złożenia zamówienia,
• • przyjęcia zamówienia,
• • płatności,
• • dostawy,
• • zmiany w zamówieniu,
• • prawa do anulowania zamówienia,
• • naszej polityka zwrotów „dobrej woli”,
• • opisów produktów i usług,
• • odpowiedzialności,
• • cesji, zrzeczenia się i praw stron trzecich,
• • informacji o internetowym rozstrzyganiu sporów i alternatywnych metodach rozstrzygania sporów,
• • prawie właściwym.

Rola Global-E

Sprzedawcą zarejestrowanym dla wszystkich umów kupna i sprzedaży produktów M&S z niniejszej Strony internetowej jest Global-E. Global-E przyjmuje płatności, a zatwierdzeni przewoźnicy dostarczają zamówienia.

Zakładanie konta i złożenie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, użytkownik może otworzyć u nas konto („Konto użytkownika”), które będzie wymagało podania pewnych obowiązkowych danych osobowych. Użytkownik może również złożyć zamówienie na stronie finalizowania zamówienia jako gość.

Więcej informacji na temat danych osobowych oraz sposobu ich wykorzystywania i przechowywania można znaleźć w naszej Polityce prywatności i plików cookie.

Użytkownik potwierdza, że wszystkie przekazane nam przez niego informacje i dane (w tym podczas rejestracji) są pod każdym względem i przez cały czas prawdziwe, dokładne i aktualne. Użytkownik może zaktualizować lub poprawić swoje dane w dowolnym momencie, wchodząc na swoje konto.

Gdy użytkownik tworzy konto, możemy udostępnić mu i/lub poprosić go o użycie haseł lub innych środków umożliwiających dostęp do określonych obszarów Strony internetowej i/lub utrzymanie bezpieczeństwa konta. Obowiązkiem użytkownika jest zachowanie poufności hasła i informacji o koncie. M&S nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnej osoby za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą powstać w wyniku niezabezpieczenia przez użytkownika hasła lub konta. Prosimy o kontakt w przypadku stwierdzenia lub podejrzenia nieuprawnionego użycia hasła lub konta. Jeśli M&S podejrzewa jakąkolwiek nieuczciwą aktywność pochodzącą z konta użytkownika, może zastrzec sobie prawo do odmowy użytkownikowi dostępu do konta i je usunąć.

W przypadku składania zamówienia na Stronie Internetowej drogą finalizowania zamówienia jako gość nadal należy podać pewne obowiązkowe dane osobowe, abyśmy mogli przetworzyć zamówienie. Po złożeniu zamówienia użytkownik może jednak zdecydować się na rejestrację konta w naszym sklepie. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób wykorzystujemy i przechowujemy dane osobowe użytkowników.

Przyjęcie zamówienia

Ukończenie procesu finalizowania zamówienia online nie oznacza przyjęcia przez nas oferty zakupu produktów lub usług przez użytkownika. Powiadomimy użytkownika możliwie jak najszybciej e-mailem, aby potwierdzić, że otrzymaliśmy i przetwarzamy jego zamówienie. Przyjęcie przez nas zamówienia nastąpi dopiero w momencie wysyłki produktów lub rozpoczęcia świadczenia zamówionych usług. Nastąpi to nie później niż 1 tydzień po otrzymaniu płatności od użytkownika. Przed wysyłką produktów M&S ma prawo do odrzucenia zamówienia z dowolnego powodu, w tym z powodów prawnych i regulacyjnych.

Okres obowiązywania naszej umowy z użytkownikiem rozpoczyna się w momencie otrzymania przez niego wiadomości e-mail z informacją o wysyłce zamówienia i trwa do ostatniego dnia przysługującego mu prawa do zwrotu produktów.

Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć zamówionego produktu lub usługi, nie zrealizujemy zamówienia i poinformujemy o tym użytkownika na piśmie (za pośrednictwem poczty elektronicznej). Jeżeli użytkownik zapłacił już za produkt lub usługę, niezwłocznie zwrócimy mu pełną kwotę, ale w żadnym wypadku nie później niż 14 dni po otrzymaniu płatności.

Jeśli realizacja zamówienia (lub jakikolwiek jego aspekt) byłaby nielegalna lub niezgodna z prawem, w tym z powodu naruszenia zasad kontroli eksportu lub sankcji, M&S i Global-E mają prawo do wstrzymania lub zaprzestania realizacji zamówienia w dowolnym momencie, w tym po wysłaniu produktów i/lub powiadomieniu użytkownika o otrzymaniu zamówienia i jego przetwarzaniu. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w takich okolicznościach M&S i Global-E nie ponoszą żadnej odpowiedzialności.

Płatność

Płatności są przyjmowane przez naszego międzynarodowego partnera w zakresie usprawniania sprzedaży i realizacji zamówień – Global-E.

Akceptowane metody płatności

Użytkownik może zapłacić kartą debetową, kartą kredytową lub inną alternatywną metodą płatności określoną w ramach finalizowania zamówienia. Global-E może w dowolnym momencie zmienić metody płatności, ale nie wpłynie to na żadne istniejące zamówienie. Dostępność określonej metody płatności może zależeć od lokalizacji geograficznej użytkownika.

Płatność

W przypadku złożenia zamówienia na naszej Stronie internetowej, użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że: (i) Global-E obciąży użytkownika opłatą za pośrednictwem metody płatności wybranej dla zamówienia oraz innych kwot, które mogą zostać naliczone w związku z zamówieniem; (ii) użytkownik poda ważne i aktualne informacje dotyczące (a) siebie i (b) w stosownych przypadkach, innej osoby, ale tylko wtedy, gdy wcześniej uzyskał na to wyraźną zgodę tej osoby; (iii) że Global-E może korzystać z narzędzi, oprogramowania lub usług podmiotów przetwarzających płatności w celu przetwarzania transakcji w ich imieniu; oraz (iv) jeśli z jakiegokolwiek powodu Global-E nie otrzyma płatności od wystawcy karty, użytkownik zgadza się niezwłocznie zapłacić wszystkie należne kwoty na żądanie i przy użyciu metody, którą w uzasadniony sposób zaleci Global-E.

Waluta

Cena produktów jest obliczana zgodnie z kursem wymiany waluty bazowej na naszej stronie internetowej i waluty wybranej przez użytkownika w ramach procesu zakupu w momencie składania zamówienia. Global-E zastrzega sobie prawo do regularnego aktualizowania takich kursów wymiany według własnego uznania, a użytkownik przyjmuje do wiadomości, że takie aktualizacje mogą mieć wpływ na ceny produktów na Stronie internetowej. Użytkownik zostanie obciążony kwotą zgodnie z obowiązującym kursem wymiany w momencie składania zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej.

Podatki

W przypadku niektórych krajów docelowych wysyłki i/lub produktów użytkownikowi może zostać zaproponowana opcja przedpłaty obowiązujących podatków, które zostaną następnie obliczone i uwzględnione w ostatecznej cenie podczas składania zamówienia na Stronie internetowej. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że takie podatki są ustalane przez kraj docelowy wysyłki i dlatego mogą się różnić w zależności od kraju.

Dla jasności, opcja przedpłaty podatków może nie być dostępna dla kraju docelowego wysyłki i/lub produktów użytkownika, co oznacza, że w takim przypadku: (a) użytkownik przyjmuje do wiadomości, że kwota podatków wyświetlana w ramach opcji przedpłaty na Stronie internetowej jest jedynie wartością szacunkową, a rzeczywiste podatki należne od użytkownika mogą być większe lub mniejsze od takich szacunków; oraz (b) użytkownik będzie w pełni odpowiedzialny za zapłacenie wszystkich obowiązujących podatków bezpośrednio odpowiednim władzom (oraz za ich odzyskanie w przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu produktów, w zakresie dozwolonym w niniejszym Regulaminie), zgodnie z ustaleniami władz kraju docelowego wysyłki, a Global-E nie ponosi w związku z powyższym żadnej odpowiedzialności.

Global-E może zawrzeć umowę z lokalnym licencjonowanym agentem celnym w kraju użytkownika, w którym to przypadku, składając zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej, użytkownik upoważnia odpowiedniego agent celnego do działania jako jego przedstawiciel w celu: (a) przeprowadzania transakcji z lokalnymi organami celnymi, (b) sporządzania stosownych dokumentów w imieniu użytkownika w związku z importem produktów objętych zamówieniem, (c) ułatwiania użytkownikowi uiszczania stosownych podatków; oraz (d) w stosownych przypadkach, zwrotu takich produktów do M&S (z zastrzeżeniem niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży) oraz (w stosownych przypadkach) obsługi związanego z tym roszczenia o zwrot zapłaconych podatków. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku zwrotu produktów zgodnie z poniższymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, jeśli Global-E jest w stanie uzyskać w imieniu użytkownika zwrot podatków zapłaconych od zamówień, wszelkie takie zwroty zostaną wypłacone przez właściwy organ podatkowy agentowi celnemu, a następnie Global-E zwróci takie kwoty bezpośrednio użytkownikowi, jeśli i w zakresie, i dopiero po otrzymaniu przez Global-E takich kwot od agenta celnego.

Dostawa

Dostawa (w tym koszty i terminy dostawy)

Koszty i terminy dostawy różnią się w zależności od rodzaju zamówionych produktów, wybranej usługi i adresu dostawy. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdują się tutaj.

Jeśli nie uzgodniono konkretnej daty lub ram czasowych, nasze dostawy są realizowane w ciągu maksymalnie 30 dni.

Niektóre produkty i usługi mogą podlegać alternatywnym opłatom za dostawę, ograniczeniom i/lub terminom. Jeśli dostawa do klienta nie może zostać zrealizowana z powodu nieobecności klienta pod wskazanym adresem w czasie wyznaczonym przez przewoźnika lub jeśli klient odmówi przyjęcia produktów, M&S zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów zwrotu produktów do centrum zwrotów M&S ze zwrotu kosztów zamówienia klienta.

Całkowite ryzyko związane z zamówionymi produktami (w tym ryzyko utraty i/lub uszkodzenia produktów) przechodzi na użytkownika w momencie ich dostarczenia na określony w zamówieniu adres dostawy.

Opóźnienia

W przypadku opóźnienia dostawy lub niedostarczenia produktów lub usług z przyczyn od nas niezależnych (na przykład z powodu braku materiałów, opóźnień w imporcie lub wyższego niż przewidywany zapotrzebowania) dołożymy wszelkich starań, aby na bieżąco informować użytkownika, ale nie będziemy ponosić wobec niego żadnej odpowiedzialności za takie opóźnienie lub niedostarczenie. Aby uniknąć wątpliwości, niniejszy ustęp nie wyklucza ani nie wpływa w żaden sposób na jakiekolwiek ustawowe prawo, które przysługuje użytkownikowi do anulowania zamówienia, gdy dostawa jest opóźniona lub produkt nie został dostarczony.

Prawo do odstąpienia od umowy (kraje UE)

Jeśli użytkownik zawiera z nami umowę jako konsument online lub telefonicznie, ma prawo do odstąpienia od całości lub części umowy (zgodnie z Dyrektywą w sprawie Praw Konsumentów 2011/83 wdrożoną w odpowiednim państwie członkowskim UE („DPK”) w dowolnym momencie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionych towarów. Wszelkie uiszczone opłaty za dostawę zostaną uwzględnione w zwrocie kosztów po otrzymaniu przez nas całości (nie części) zamówienia na adres zwrotu podany na etykiecie zwrotu, którą można wydrukować z naszego portalu zwrotów. Uwaga: zwrot opłaty za dostawę będzie odpowiadał wartości standardowej dostawy.

Jeśli chcesz anulować (lub rozważasz anulowanie) zamówiony u nas produkt, pamiętaj, że prawo do anulowania zamówienia na mocy DPK nie ma zastosowania do niektórych produktów i usług (na przykład zamówień na miarę, kwiatów, roślin, koszy z owocami, bielizny (ze względów higienicznych), żywności, prezentów i przedmiotów spersonalizowanych) lub wszelkich produktów z zabezpieczeniem higienicznym, w przypadku których zabezpieczenie zostało zerwane.

W przypadku, gdy dostarczamy produkty stronie trzeciej zgodnie z zamówieniem użytkownika, użytkownik będzie mógł skorzystać z powyższego prawa do odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy będzie mógł zwrócić nam towary (lub zorganizować ich odbiór przez nas).

Korzystanie z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nasze centrum kontaktowe o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Można również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to wymagane.

Użytkownik jest zobowiązany do należytej dbałości o towary znajdujące się w jego posiadaniu. Użytkownik ma obowiązek odesłać wszelkie towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli użytkownik odeśle jakiekolwiek towary przed upływem 14 dni. Użytkownik będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów do nas. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu lub z oryginalnym opakowaniem. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z niepotrzebnego obchodzenia się z towarami w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. Towary należy zwrócić na adres podany na etykiecie zwrotu, którą można wydrukować z naszego portalu zwrotów.

Po otrzymaniu przesyłki odeślemy ją do naszego magazynu. Global-E przetworzy zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów w magazynie.

Więcej informacji na temat korzystania z praw do odstąpienia od umowy można znaleźć w sekcji Zwroty towaru i zwroty pieniędzy na stronach Pomocy niniejszej Strony internetowej. Nie jest to pełne omówienie wszystkich ustawowych praw użytkownika. Szczegółowe informacje można uzyskać od lokalnych organów handlowych.

Nasza polityka zwrotów „dobrej woli”

Nasza polityka zwrotów „dobrej woli” nie ma wpływu na prawa użytkownika wynikające z DPK lub innych obowiązujących przepisów.

Nasza polityka zwrotów lub wymiany „dobrej woli” (w przypadku braku prawa do zwrotu lub wymiany na mocy DPK lub innych przepisów) obowiązuje w odniesieniu do odzieży i artykułów gospodarstwa domowego, jeśli towary zostaną zwrócone w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży wraz z dokumentem podsumowującym przesyłkę w ciągu 35 dni od złożenia zamówienia. Aby uzyskać zwrot pieniędzy w ramach naszej polityki „dobrej woli”, artykuły muszą być nieużywane, zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.

Aby zwrócić produkty w ramach naszej polityki zwrotów „dobrej woli”, należy wydrukować etykietę zwrotną i dokument zwrotu za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Użytkownik będzie musiał zwrócić całość lub część zamówienia na własny koszt za pośrednictwem preferowanego przewoźnika.

Jeśli użytkownik zdecyduje się zwrócić nam jakiekolwiek produkty, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za ich utratę lub uszkodzenie podczas transportu, dlatego zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki poleconej. Jeśli zwrócone produkty zostaną utracone lub uszkodzone podczas transportu, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia użytkownika (lub niezwrócenia wszelkich kwot związanych z) taką utratą lub uszkodzeniem.

Wyłączenia z polityki zwrotów „dobrej woli”

Następujące produkty są wyłączone z naszej polityki zwrotów „dobrej woli”:

karty podarunkowe, kosmetyki*, żywność, prezenty żywnościowe, żywność na zamówienie, Lunch to You, kolczyki, wino, kosze, kołdry*, poduszki*, akcesoria do biustonoszy, zamówienia wykonane na miarę, kwiaty, rośliny, kosze owoców, bielizna damska (z wyłączeniem biustonoszy), stroje kąpielowe*, przybory toaletowe*, zabawki i upominki marek innych niż M&S*, bagaż marek innych niż M&S i spersonalizowane artykuły oraz wszelkie produkty z zabezpieczeniem, w przypadku których zabezpieczenie zostało zniszczone. Produkty te mogą zostać zwrócone wyłącznie zgodnie z przysługującymi użytkownikowi prawami (na przykład, jeśli nie nadają się do określonego celu lub nie są zgodne z opisem).

* Uwaga: te produkty i przedmioty elektroniczne mogą zostać zwrócone zgodnie z naszą polityką „dobrej woli” tylko wtedy, gdy nie zostały otwarte i nie naruszono ich zabezpieczenia.

Niektóre z tych produktów mogą mieć własne warunki, które zostaną dostarczone w momencie zakupu.

Uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone produkty

Należy sprawdzić zgodność wszystkich otrzymanych produktów z zamówieniem. Jeśli otrzymane produkty są uszkodzone lub nieprawidłowo dostarczone w momencie dostawy, należy odnotować szczegóły dotyczące wszelkich uszkodzeń lub błędów w dostawie w dokumentacji dostawy lub, jeśli nie można zobaczyć produktów w momencie ich otrzymania, należy poinformować nas (pocztą, telefonicznie lub e-mailem) w rozsądnym terminie. Użytkownik musi jak najszybciej zwrócić nam produkty po poinformowaniu nas, że są one uszkodzone lub zostały nieprawidłowo dostarczone.

Zaoferujemy zwrot pieniędzy w przypadku uszkodzonych lub nieprawidłowo dostarczonych towarów. Wszelkie zwroty będą dokonywane przez Global-E i będą dokonywane na konto karty debetowej/kredytowej podane podczas składania zamówienia i będą podlegać naszemu prawu do wstrzymania kwot za produkty, które są uszkodzone w momencie zwrotu lub dla których organizujemy odbiór.

Opisy produktów i usług

Podjęliśmy uzasadnione środki ostrożności, aby mieć pewność, że ceny podane w Stronie internetowej są prawidłowe, a wszystkie produkty zostały rzetelnie opisane. Niemniej, zamawiając produkty lub usługi za pośrednictwem Strony internetowej należy pamiętać, że:

• • zamówienia będą przyjmowane wyłącznie w przypadku braku istotnych błędów w opisie towarów lub usług lub ich cenach reklamowanych na niniejszej Stronie internetowej;
• • wszystkie ceny są wyświetlane w lokalnej walucie i w stosownych przypadkach z lokalnym podatkiem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej;
• • opakowanie może różnić się od przedstawionego na Stronie Internetowej;
• • podane na Stronie internetowej wagi, wymiary i pojemności są jedynie przybliżone;
• • choć staramy się dokładnie wyświetlać kolory naszych produktów na Stronie internetowej, rzeczywiste kolory, które widzi użytkownik, będą zależeć od monitora i nie możemy zagwarantować, że wyświetlany na monitorze kolor będzie dokładnie odpowiadał kolorowi produktu w momencie dostawy; i
• • wszystkie produkty podlegają warunkom dostępności. Poinformujemy użytkownika możliwie jak najszybciej, jeśli zamówione produkty lub usługi nie będą dostępne i możemy zaoferować alternatywne produkty lub usługi o takiej samej lub wyższej jakości i wartości.

Zgodność z prawem

Użytkownik zgadza się, że nie będzie używać, sprzedawać ani dostarczać żadnych produktów zakupionych od M&S w sposób niezgodny z prawem, a w szczególności będzie przestrzegać wszystkich zasad kontroli eksportu i sankcji.

Odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży nie ogranicza naszej odpowiedzialności za obrażenia ciała lub śmierć spowodowane naszym zaniedbaniem, oszustwem lub jakąkolwiek kwestią, która nie może być ograniczona lub wyłączona przez prawo. Żadne z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży nie będzie miało wpływu na ustawowe prawa użytkownika, a w szczególności będziemy wykonywać nasze zobowiązania wynikające z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w sposób profesjonalny i z właściwą starannością.

Wszelkie dostarczane przez nas produkty będą zadowalającej jakości. Jeśli dostarczymy użytkownikowi produkt, który nie jest zadowalającej jakości, użytkownik może skontaktować się z nami w celu jego naprawy lub wymiany, a jeśli nie jest to możliwe, w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za straty, które są naturalną, przewidywalną konsekwencją naruszenia przez nas niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika, jeśli wypełnienie naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostanie uniemożliwione lub opóźnione przez użytkownika (lub osobę działającą w jego imieniu) lub z powodu zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Użytkownik musi przestrzegać wszelkich udzielonych przez nas porad dotyczących bezpieczeństwa dostarczanych przez nas produktów (w tym wszelkich dołączonych do nich instrukcji lub podręczników obsługi produktów). Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia dostarczonych przez nas produktów spowodowane nieprzestrzeganiem tych zaleceń.

W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty związane z jakąkolwiek działalnością użytkownika, w tym (bez ograniczeń) za utracone dane, utracone zyski, utracone przychody lub przerwy w działalności.

Informacje o internetowym rozstrzyganiu sporów i alternatywnych metodach rozstrzygania sporów

Komisja Europejska oferuje platformę internetowego rozstrzygania sporów, do której można uzyskać dostęp, klikając poniższy link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

CZĘŚĆ D: Warunki prawne

Wyłączenia odpowiedzialności

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym Regulaminie, wyłączamy wszelkie oświadczenia, gwarancje, warunki i postanowienia (wyraźne lub dorozumiane na mocy ustawy, prawa zwyczajowego lub w inny sposób) w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które nie są racjonalnie przewidywalne, wynikające z niniejszego Regulaminu lub w związku z nim lub korzystaniem ze Strony internetowej przez użytkownika.

Niniejsze wyłączenia podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem angielskim, z zastrzeżeniem innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których nie można wyłączyć w kraju zamieszkania użytkownika. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych zastrzeżeń i wyłączeń będzie niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, wówczas postanowienie to zostanie uznane za rozdzielne i nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za obrażenia ciała lub śmierć spowodowane naszym zaniedbaniem. Ponadto niniejszy Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza żadnej innej odpowiedzialności, której nie wolno nam ograniczyć lub wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

Inne informacje prawne

W innych obszarach niniejszej Strony internetowej mogą znajdować się informacje prawne odnoszące się do korzystania przez użytkownika ze Strony internetowej, które wraz z niniejszym Regulaminem będą regulować korzystanie przez użytkownika ze Strony internetowej.

Cesja i prawa osób trzecich

Użytkownik nie może przenosić ani podzlecać żadnych swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na strony trzecie, chyba że wyrazimy na to zgodę na piśmie. Możemy scedować, przenieść lub podzlecić dowolne z naszych praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu dowolnej stronie trzeciej według naszego uznania. Niemniej w przypadku, gdy zaangażowaliśmy stronę trzecią do wykonania części umowy z użytkownikiem, nadal ponosimy odpowiedzialność wobec użytkownika za pełne wykonanie naszej umowy, a także za wykonanie umowy przez stronę trzecią.

Tylko użytkownik, Global-E i M&S będą uprawnieni do egzekwowania niniejszego Regulaminu. Żadna strona trzecia nie będzie uprawniona do egzekwowania któregokolwiek z niniejszych postanowień, czy to na mocy brytyjskiej Ustawy o umowach (Prawa stron trzecich) z 1999 r., czy też obowiązujących przepisów lokalnych.

Zrzeczenie się

Żadne złagodzenie lub opóźnienie w wykonaniu przez nas jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego na mocy niniejszego Regulaminu nie będzie działać jako zrzeczenie się tego prawa lub środka prawnego ani nie wpłynie na naszą zdolność do późniejszego skorzystania z tego prawa lub środka prawnego. Każde zrzeczenie się musi zostać uzgodnione przez nas na piśmie.

Rozdzielność

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania przez jakikolwiek właściwy sąd, pozostałe postanowienia niniejszego Regulaminu pozostaną w mocy.

Całość Umowy

Niniejszy Regulamin i wszelkie dokumenty wyraźnie w nim wymienione stanowią całość umowy między użytkownikiem, Global-E i nami oraz zastępują wszelkie wcześniejsze regulaminy, warunki, gwarancje i/lub oświadczenia w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo, jurysdykcja i język

Wszelkie kwestie wynikające z korzystania przez użytkownika z niniejszej Strony Internetowej (w tym wszelkie umowy zawarte między użytkownikiem a nami za pośrednictwem Strony Internetowej) podlegają prawu Anglii i Walii oraz niewyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii. Jeśli użytkownik jest klientem zamieszkałym w państwie członkowskim EEA, może wnieść roszczenie w celu wyegzekwowania swoich praw konsumenckich w związku z korzystaniem z niniejszej Strony internetowej do sądów Anglii i Walii lub sądów kraju zamieszkania użytkownika, przy czym przyjmuje się i uzgadnia, że w żadnym wypadku prawo właściwe nie może naruszać poziomu ochrony konsumenta zapewnianego przez prawo kraju zamieszkania użytkownika. Wszystkie umowy dotyczące zakupu i sprzedaży produktów M&S ze Strony internetowej będą zawierane w języku niniejszego Regulaminu.

Zmiany niniejszego Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmieniania i aktualizowania niniejszego Regulaminu i zalecamy regularne odwiedzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualnym Regulaminem, który obowiązuje w odniesieniu do korzystania ze Strony internetowej. W przypadku zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu, poinformujemy o tym w odpowiedni sposób na Stronie Internetowej. Dalsze uzyskiwanie dostępu, przeglądanie i korzystanie z niniejszej Strony internetowej będzie równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszelkie zmiany lub aktualizacje naszego Regulaminu.

CZĘŚĆ E: Polityka prywatności i plików cookie

Nasza Polityka prywatności i plików cookie wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy o użytkowniku podczas korzystania ze Strony internetowej. Tutaj można zapoznać się z naszą Polityką prywatności i plików cookie. Politykę dostępności M&S można znaleźć tutaj.

Regulamin Sparks

Sparks to program nagród Marks and Spencer Plc („M&S”). Obejmuje on szereg nagród, korzyści, ofert i prezentów („korzyści”), a przystąpienie do niego jest bezpłatne.

Kwalifikowalność

Każdy, kto ukończył 18 lat i jest mieszkańcem przez cały okres, podczas którego jest klientem Sparks. Korzystanie z programu lub uczestnictwo w nim przez osoby prawne lub firmy jest niedozwolone. Pracownicy M&S mogą zostać wykluczeni z dowolnego aspektu programu nagród w dowolnym momencie według naszego uznania. Aby uzyskać więcej informacji, w tym dotyczących kwalifikowalności, należy zapoznać się z regulaminami poszczególnych korzyści. W przypadku zamknięcia konta kwalifikowalność zostanie cofnięta, a korzyści mogą zostać wstrzymane.

Aktywacja i rejestracja

Po aktywacji konta nie można go przenieść na inną osobę. Można otworzyć tylko jedno konto na osobę. Konieczne będzie podanie ważnego numeru telefonu komórkowego lub stacjonarnego oraz adresu pocztowego. Bez ważnego adresu e-mail nie będzie można otrzymać wszystkich regularnych korzyści związanych ze Sparks. Obowiązkiem użytkownika jest zapewnienie, że wszystkie jego dane osobowe są aktualne. W przeciwnym razie M&S nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek utracone, opóźnione lub niedostarczone wiadomości.

Nagrody i korzyści Sparks

Użytkownik będący klientem Sparks będzie mieć dostęp do różnych korzyści. Wystarczy, że zaloguje się na swoje konto podczas składania zamówienia online. Udział w każdej korzyści jest bezpłatny. W stosownych przypadkach użytkownik będzie otrzymywać spersonalizowane oferty i promocje. Korzystając ze swojego konta, użytkownik będzie również uprawniony do otrzymywania różnych korzyści. Szczegóły dotyczące aktualnych korzyści można znaleźć na stronie , która będzie okresowo aktualizowana. Naszych najbardziej lojalnych klientów będziemy również nagradzać „drobnymi upominkami” w ramach podziękowania. Zastosowanie będą miały włączenia i wykluczenia, które mogą ulegać zmianie.

Korzyści mogą okresowo ulegać zmianom, zależą od dostępności i w razie potrzeby mogą zostać zastąpione innymi przez M&S. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania korzyści ze względu na kwalifikowalność. Korzyści są niewymienialne, nieprzenoszalne i nie jest oferowana żadna alternatywa gotówkowa. M&S zastrzega sobie prawo do anulowania, unieważnienia, wstrzymania, modyfikacji lub zastąpienia korzyści w dowolnym momencie w przypadku uzasadnionego przekonania lub podejrzenia, że zaistniało oszustwo lub nadużycie, lub jeśli M&S uzna, że ​​proces wyboru odbiorcy korzyści nie jest lub nie będzie mógł zostać przeprowadzony uczciwie lub zgodnie z postanowieniami Regulaminu ze względu na zdarzenia, na które nie ma wpływu (w tym, m.in. wirusy, błędy komputerowe, inny problem techniczny lub nieautoryzowany dostęp lub inną niekontrolowaną przez M&S przyczynę, która mogłaby uszkodzić lub wpłynąć na administrację, bezpieczeństwo, bezstronność lub normalne funkcjonowanie konkursu). Częstotliwość przyznawania poszczególnych korzyści może tymczasowo różnić się od podanej wartości lub możemy okresowo zmieniać częstotliwość, jeśli taka zmiana jest korzystna dla użytkownika. W celu uniknięcia wątpliwości, organizatorem korzyści jest Marks and Spencer Group plc, Waterside House, 35 North Wharf Road, Londyn, United Kingdom, W2 1NW.

M&S nie ponosi odpowiedzialności za żadne opóźnienia lub niewykonane zobowiązania wobec odbiorcy korzyści czy innych uczestników, w tym spowodowane: (a) wszelkimi problemami technicznymi, które mogłyby ograniczyć lub uniemożliwić komukolwiek udział w losowaniu korzyści lub przyznanie jakiejkolwiek korzyści; (b) wszelkie straty lub szkody powstałe w wyniku przyznania korzyści, lub z nimi powiązane; (c) działania stron trzecich lub ich zaniechania; (d) inne zdarzenia mogące spowodować zakłócenia w przydziału i przyznawania korzyści i jego nieodpowiednie działanie, na które M&S nie ma wpływu. Żadne postanowienie tego Regulaminu nie ogranicza w żaden sposób odpowiedzialności M&S za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem.

Zamknięcie konta

Użytkownik może w dowolnym momencie zamknąć swoje konto na stronie marksandspencer.com/fr/ lub /www.marksandspencer.com/en-fr/, dokonując tego w ramach swojego konta. Po zamknięciu konta wszelkie naliczone korzyści zostaną utracone. Możemy natychmiast zamknąć konto użytkownika, jeśli w dowolnym momencie użytkownik działa lub mamy uzasadnione podejrzenie, że może działać, w sposób oszukańczy, przestępczy lub w inny sposób narusza niniejszy Regulamin. Jeśli konto użytkownika było nieaktywne przez 12 miesięcy, Sparks dokona jego przeglądu i może według własnego uznania je zawiesić.

Wprowadzanie zmian do Sparks

Możemy w dowolnym momencie wprowadzać zmiany dotyczące wymagań kwalifikowalności, korzyści i warunków programu nagród, jeśli dojdziemy do wniosku, według naszego uzasadnionego uznania, że zmiana jest korzystna dla użytkownika lub jest wymagana do dalszego administrowania programem nagród. O istotnych zmianach użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania lub anulowania programu nagród w dowolnym momencie, z zachowaniem poinformowania użytkownika z siedmiodniowym wyprzedzeniem w formie pisemnej (za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej). Niniejszy Regulamin jest aktualny od sierpnia 2022 r. i może być okresowo aktualizowany przez M&S.

Jak się z nami skontaktować

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących programu nagród prosimy o odwiedzenie naszej strony internetowej pod adresem kliknij tutaj.

W jaki sposób możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika

Dane osobowe użytkownika zgromadzone przez nas w związku z programem nagród będą wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i naszą Polityką prywatności (w szczególności będą one wykorzystywane do administrowania programem nagród, zapewniania użytkownikowi korzyści i informowania go za pośrednictwem poczty elektronicznej). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane te są gromadzone w oparciu o zasadę, że jest to minimum niezbędne do administrowania i realizacji pożądanego uczestnictwa w programie nagród. W przypadku niepodania przez użytkownika wymaganych informacji uczestnictwo w programie nagród będzie niemożliwe. Użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych lub zażądać ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania lub otrzymania w możliwym do wykorzystania formacie elektronicznym, kontaktując się z pracownikiem ds. ochrony danych pod adresem [email protected]. Przystępując do programu nagród, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od nas powiadomień pocztą tradycyjną lub elektroniczną lub za pośrednictwem wiadomości SMS dotyczących programu nagród i przysługujących mu korzyści. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wszelkich wiadomości marketingowych, które możemy wysyłać, aktualizując swoje preferencje online na koncie Sparks pod adresem www.marksandspencer.com/en. M&S jest administratorem danych na potrzeby tego programu nagród. Każdy użytkownik ma prawo do złożenia skargi do Biura Komisarza ds. Informacji. Więcej szczegółów, w tym dane kontaktowe, można znaleźć na stronie https://ico.org.uk.

Jakie przepisy prawa mają zastosowanie do niniejszej umowy i gdzie można wszcząć postępowanie sądowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii, a wszelkie sprawy lub spory (umowne lub pozaumowne) wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów angielskich. Wszystkie postanowienia Regulaminu są sporządzone w języku angielskim, a wszelkie powiadomienia wysyłane do użytkownika będą również w tym języku.

Ustawowe prawa użytkownika

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wpływa na ustawowe prawa użytkownika ani ich nie ogranicza. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 01695 0741, jeśli użytkownik chce otrzymać niniejszy Regulamin w alternatywnym formacie, takim jak duży druk lub format dźwiękowy. Połączenia telefoniczne mogą być nagrywane w celach zapewniania bezpieczeństwa, szkoleniowych i monitorowania. Operator sieci telefonicznej może pobierać opłaty w różnej wysokości, dlatego zawsze należy skontaktować się z operatorem sieci w celu sprawdzenia stawek i uzyskać zgodę osoby opłacającej rachunek. Sparks jest znakiem towarowym Marks and Spencer plc z siedzibą pod adresem: Waterside House, 35 North Wharf Road, Londyn W2 1NW © Marks & Spencer. Wszelkie prawa zastrzeżone.